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hyu
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ConoHa WINGのお問い合わせ方法をわかりやすく紹介！
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ConoHa WINGにお問い合わせしたいけど、方法がわからないな。
ConoHa WINGのお問い合わせ方法について画像を用いて説明するよ！
はやく教えて！
この記事ではConoHa WINGのお問い合わせ方法をわかりやすく紹介しています。
この記事でわかること
- ConoHa WINGのメールでのお問い合わせ方法
- ConoHa WINGの電話でのお問い合わせ方法
- ConoHa WINGのチャットでのお問い合わせ方法
- ConoHa WINGのお問い合わせに関するよくある質問
読みたいところをタップ
ConoHa WINGのお問い合わせの種類
ConoHa WINGのお問い合わせする方法は、
- メール
- 電話
- チャット
の、3種類あります。
ConoHa WINGのメールでのお問い合わせ方法
ここでは、ConoHa WINGのメールでのお問い合わせ方法を紹介します。
ConoHa WINGの公式サイトを開く
ConoHa WINGの公式サイトを開きます。
上にあるサポートをクリック
上にある、「サポート」をクリックします。
お問い合わせはこちらをクリック
サポートトップのページに出たら、下にスクロールします。
ページ下にある「お問い合わせはこちら」をクリックしてください。
自分が利用しているサービスを選ぶ
お問い合わせの画面が出たら、下にスクロールします。
サービスから探すの画面にある「サービスをお選びください」を選択します。
ここでは、自分が利用しているサービスを選びましょう。
お問い合わせの内容を選ぶ
自分が選んだサービスを選ぶと、下に「お問い合わせ内容をお選びください」が出てきます。
こちらでは、自分がお問い合わせしたい内容を選びます。
詳細を選ぶ
先ほど、答えた内容から、もっと深く質問をされます。
自分がお問い合わせしたい内容を選びましょう。
サポートの案内をされる
先ほどの質問の内容の回答をこちらで確認することができます。
ここで、解決ができない場合は、メールでのお問い合わせをします。
お問い合わせはこちらをクリック
先ほどの画面から、下にスクロールしてください。
下の方にある、「お問い合わせはこちら」をクリックします。
メールフォームでのお問い合わせをする
お問い合わせの画面が出てきたら、お問い合わせをすることができます。
メールでお問い合わせをするときは、
- 名前
- メールアドレス
- ConoHaに登録したメールアドレスまたはConoHaアカウント
- サービス内容
- カテゴリー
- 質問内容
- 画像があれば添付（任意）
を、記入してください。
すべてに記入が終わったら、「送信する」をクリックします。
これで、メールでのお問い合わせは完了です。
メール対応のサポート時間
- 平日10:00～18:00
お問い合わせは24時間いつでも送信することができます。
ですが、土日での対応はしていないので、返信が返ってくるのが、平日となります。
僕は、ConoHa WINGに何回か、お問い合わせをしていますが、平日に連絡して、1日後には返信が来ましたよ。
クレジットカードの登録ができないときに連絡をしました。
あわせて読みたい
ConoHa WINGのクレジットカードが登録できないときの対処法
お問い合わせのメール内容によっては、返信が遅くなる可能性があります。
お問い合わせの内容が難しいことであれば、その分返信が遅くなることがあります。
事前に、ConoHa側もよくある質問にまとめているので、そちらを確認しておきましょう。
ConoHaの公式サイトに載っていないことであれば、すぐにお問い合わせをするほうがよいです。
ConoHa WINGの電話でのお問い合わせ方法
ここでは、ConoHa WINGの電話でのお問い合わせ方法を紹介します。
ConoHa WINGの公式サイトを開く
ConoHa WINGの公式サイトを開きます。
上にあるサポートをクリック
上にある、「サポート」をクリックします。
お問い合わせはこちらをクリック
サポートトップのページに出たら、下にスクロールします。
ページ下にある「お問い合わせはこちら」をクリックしてください。
自分が利用しているサービスを選ぶ
お問い合わせの画面が出たら、下にスクロールします。
サービスから探すの画面にある「サービスをお選びください」を選択します。
ここでは、自分が利用しているサービスを選びましょう。
お問い合わせの内容を選ぶ
自分が選んだサービスを選ぶと、下に「お問い合わせ内容をお選びください」が出てきます。
こちらでは、自分がお問い合わせしたい内容を選びます。
詳細を選ぶ
先ほど、答えた内容から、もっと深く質問をされます。
自分がお問い合わせしたい内容を選びましょう。
サポートの案内をされる
先ほどの質問の内容の回答をこちらで確認することができます。
ここで、解決ができない場合は、チャットでのお問い合わせをします。
お問い合わせはこちらをクリック
先ほどの画面から、下にスクロールしてください。
下の方にある、「お問い合わせはこちら」をクリックします。
電話でのお問い合わせ画面
お問い合わせも画面から、下にスクロールします。
電話でのお問い合わせにある「こちら」をクリックしてください。
電話でのお問い合わせをする
こちらの電話でのお問い合わせ画面で電話をすることができます。
画面の詳細にしたがって、電話を行うようにしましょう。
電話でお問い合わせをするときの準備すること
- ConoHaアカウント
- お問い合わせ内容
- 時間帯：平日の10:00～18:00
電話でのお問い合わせは時間帯によっては、混んでいます。
電話にすぐに出る場合と、出ない場合があります。
今すぐに、対応してほしい場合は、電話でのお問い合わせを活用しましょう。
いますぐに、お問い合わせをしない場合は「メールでのお問い合わせ」がおすすめです。
ConoHa WINGのチャットでのお問い合わせ方法
ここでは、ConoHa WINGのチャットでのお問い合わせ方法を紹介します。
ConoHa WINGの公式サイトを開く
ConoHa WINGの公式サイトを開きます。
上にあるサポートをクリック
上にある、「サポート」をクリックします。
お問い合わせはこちらをクリック
サポートトップのページに出たら、下にスクロールします。
ページ下にある「お問い合わせはこちら」をクリックしてください。
自分が利用しているサービスを選ぶ
お問い合わせの画面が出たら、下にスクロールします。
サービスから探すの画面にある「サービスをお選びください」を選択します。
ここでは、自分が利用しているサービスを選びましょう。
お問い合わせの内容を選ぶ
自分が選んだサービスを選ぶと、下に「お問い合わせ内容をお選びください」が出てきます。
こちらでは、自分がお問い合わせしたい内容を選びます。
詳細を選ぶ
先ほど、答えた内容から、もっと深く質問をされます。
自分がお問い合わせしたい内容を選びましょう。
サポートの案内をされる
先ほどの質問の内容の回答をこちらで確認することができます。
ここで、解決ができない場合は、電話でのお問い合わせをします。
お問い合わせはこちらをクリック
先ほどの画面から、下にスクロールしてください。
下の方にある、「お問い合わせはこちら」をクリックします。
チャットでのお問い合わせ
お問い合わせ画面が出たら、下にスクロールします。
チャットでのお問い合わせの画面で、チャットすることができます。
チャットでの問い合わせはオフラインになっていると利用ができません。
ConoHa WINGのチャットでのお問い合わせはつねに、混んでいます。
そのためチャットでのお問い合わせは利用ができないことが多いです。
なので、お問い合わせは「メール」か「電話」でのお問い合わせをおすすめします。
ConoHa WINGのお問い合わせに関するよくある質問
ここでは、ConoHa WINGのお問い合わせに関するよくある質問にお答えします。
- ConoHa WINGのお問い合わせは無料で利用ができますか？
-
ConoHa WINGのお問い合わせはメール、電話、チャットすべてのサービスを無料で利用することができます。
Q
- ConoHa WINGを契約していなくてもお問い合わせすることはできますか？
-
ConoHa WINGを契約していなくても、お問い合わせをすることができます。
Q
- ConoHa WINGのお問い合わせはどれがおすすめですか？
-
個人的には、
- 急いでいる→電話
- 急いでいない→メール
のお問い合わせが良いと思っています。
ですが、電話でのお問い合わせは混んでいる場合があるので、メールでのお問い合わせが確実だと感じています。
Q
さいごに
今回は、ConoHa WINGのお問い合わせについて紹介しました。
ConoHa WINGのお問い合わせは遅い！
という声も出ているようですが、僕はメールをして一日後に返信が来ているので、そこまで遅くはない印象です。
今すぐにお問い合わせをしなくちゃいけない場合がは、電話でのお問い合わせをしましょう。
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20代の気ままなブロガーです。ブログ運営で生活をしています。ブログ運営で得た知識を当サイトで発信中。
